Das Beste an diesem Service ist, dass dabei für Interessenten keinerlei Kosten entstehen, denn Nicolai bietet ihn vollkommen kostenfrei an. In erster Linie ist es für das deutsche Unternehmen eine Möglichkeit detaillierte und persönliche Beratung zu geben und die Kundennähe weiter auszubauen. Aber auch hinsichtlich der Weiterentwicklung der Bikes will Nicolai seinen Nutzen aus diesem Vertriebsmodell ziehen. Hier sehen die Niedersachsen die Möglichkeit auf direktes Feedback der Kunden und deren Wünsche reagieren zu können und die Bikes dadurch weiterzuentwickeln und zu verbessern. Darüber hinaus können Interessenten die ausgefallenen Geometrien der Bikes erleben, denn meist müssen diese gefahren werden, damit man sie richtig „verstehen“ kann.
Wer sich darüber im Unklaren ist, welches Modell das Richtige für ihn ist oder auf welchen Strecken man die Bikes am besten testet, kann sich jederzeit vom Testride-Team beraten lassen. Die Mitarbeiter kümmern sich dann um alles und suchen gewissenhaft das passende Bike mit einer sinnvollen Ausstattung aus und geben Strecken- sowie Terminvorschläge. Sind alle Eckdaten getroffen, trifft man sich schließlich zum Testride. Vor Ort präsentiert der jeweilige Mitarbeiter, in unserem Fall Antoine, die mitgeführte Testflotte und stellt die Besonderheiten, Funktionen, Einstellungsmöglichkeiten und Unterschiede der jeweiligen Bikes vor. Anschließend wird das Fahrwerkssetup der bereits voreingestellten Bikes feinjustiert und für die bevorstehende Ausfahrt vorbereitet.
